Service à La Clientèle - NOUVEAU - Customer Service Representative Job Openings by FMT Stratégie et performance in Brossard

Job Title Service à La Clientèle - Nouveau - Customer Service Representative Job Openings Brossard FMT Stratégie et performance
Pub Date 20 May 2020
Company FMT Stratégie et performance
Location Brossard

FMT Stratégie et performance Recruitment 2020 - FMT Stratégie et performance is looking for a new worker to apply Service à la clientèle - NOUVEAU - Customer Service Representative, that will be placed in Brossard. You will receive a better prospect as well as safer dwell sometime soon. Becoming a member of this firm makes a people can meet the goal easier and create the aim come true.

To help this organization eyesight along with mission come on correct FMT Stratégie et performance is usually open up for brand-new place since June 2020. All people who are interested about filling up this specific vacant, make sure you take part in this kind of Service à la clientèle - NOUVEAU - Customer Service Representative recruitment. If you will be one which may load qualifications, you can attempt to learn further info about Service à la clientèle - NOUVEAU - Customer Service Representative Job Openings below.

FMT Stratégie et performance Recruitment 2020

Service à la clientèle - NOUVEAU - Customer Service Representative Job Openings in Brossard

Description du poste

Présentation de l’entreprise

FMT Stratégie et performance est une agence marketing automobile. Nous sommes spécialisés dans l'exécution de différentes communications supportées par une gestion avancée des données. Depuis 25 ans, nous avons développé une expertise dans l’organisation d’événements et de suivis en continu des clients au département de vente et de service. Nous opérons notre propre centre de contacts clients afin d'assurer une grande qualité des services que nous offrons et des résultats. Supportés par des outils technologiques ''maison'', nous offrons à nos concessionnaires des solutions complètes et clés en main.

Pourquoi choisir FMT?

FMT se soucie de la qualité de l’expérience-employé. Nous privilégions la transparence dans nos communications, cultivons au quotidien le respect des différences et le travail en équipe. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe talentueuse et engagée.

Missions et responsabilités

Le titulaire du poste est responsable d’assurer les communications et le service à la clientèle auprès des clients des concessionnaires automobiles. Il veille à offrir une expérience client à la hauteur des normes de FMT.

  • Répondre avec courtoisie aux appels entrants
  • Diriger la conversation efficacement
  • Proposer ou planifier un rendez-vous pour l'entretien du véhicule du client
  • Écrire de façon concise les commentaires du client ou les problèmes relatifs à son véhicule
  • Solliciter les clients inactifs
  • Effectuer différents appels de relance
  • Effectuer les appels de satisfaction client
  • Surmonter efficacement les objections du client
  • Consigner les rendez-vous dans les différents systèmes informatique des concessionnaires
  • Effectuer à l'occasion divers autres types d'appels

Secteur d'activité

Agence marketing secteur automobile

Conditions de travail

  • 35 à 40 heures semaines entre 8h am et 20h15
  • Quart de travail de jour à partir de 8h et 9h
  • Quart de travail de soir à partir de 12h et 13h
  • Café offert gratuitement
  • Stationnement gratuit
  • Salaire horaire établi en fonction de l’expérience pouvant varier de 16,95 $ à 20,70 $

Compétences requises

  • Orienté client
  • Communication efficace
  • Écoute active
  • Fiable
  • Flexibilité
  • Relations interpersonnelles

Exigences du poste

  • Secondaire V
  • 2 à 3 années d’expérience minimum dans le secteur automobile
  • Expérience dans un centre d’appel ou en service à la clientèle automobile (un atout)
  • Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
  • Connaissance de base en informatique

Vos avantages

  • Facilité d’accès : nous sommes situés à Brossard, face au Quartier Dix-30 et à deux pas du terminus Chevrier
  • Programme d’intégration et de formation continue
  • Postes de travail ergonomiques
  • Développement de vos compétences

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 16,95$ à 20,70$ /heure

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Consultations : 447

Candidats : 88
Statut : Suspendu – Ouvrir
Date de création : 19 mars
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Avantages :

  • Télétravail possible

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 16,95$ à 20,70$ /heure

Expérience:

  • Service clients automobile: 3 ans (Souhaité)
  • service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Formation:

  • École Secondaire (Souhaité)

Télétravail:

  • Oui

As one of the leading companies in Canada, FMT Stratégie et performance offers variety of opportunities for employees to grow and make them as future leaders of the professional and disciplined. FMT Stratégie et performance also gives a dynamic work environment in order to encourage employees to give optimally, and at the same time, you are able to learn new experience and knowing through the company programs.

If You are fascinated to send an application for Service à la clientèle - NOUVEAU - Customer Service Representative Job Openings Brossard June 2020 by FMT Stratégie et performance, please prepare requirements files and documents immediately. To apply by online, please click the "Apply" button below. If you still do not satisfy with a hiring job above, you can try to read more jobs list in Brossard region from another company below.


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