Technicienne, Technicien En Informatique Job Openings by Téléuniversité in Quebec City

Job Title Technicienne, Technicien En Informatique Job Openings Quebec City Téléuniversité
Pub Date 4 days ago
Company Téléuniversité
Location Quebec City

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Téléuniversité Recruitment 2020

Technicienne, technicien en informatique Job Openings in Quebec City

TECHNICIENNE, TECHNICIEN EN INFORMATIQUE

L'Université TÉLUQ, acteur clé du milieu de l'enseignement universitaire au Québec depuis plus de 40 ans, est la seule université dont les programmes sont offerts complètement à distance. Elle accueille près de 20 000 étudiants par année et elle se distingue par la qualité de sa recherche et par sa position d'université numérique entièrement à distance, tant au Québec que sur les scènes nationale et internationale.

L'offre de l'Université

Salaire compétitif

Horaire de 35 h/semaine

Une partie du travail sera réalisée en télétravail

L'équivalent de 4 semaines de vacances par année

Plan d'assurance collective

Régime de retraite à prestation déterminée

Programme d'aide aux employés

Plan de développement

Environnement de travail agréable

Votre équipe

Service des technologies de l'information

Votre rôle

Sous la direction du supérieur immédiat, effectue divers travaux techniques reliés à la configuration d'équipements et de systèmes informatiques et de communication, participe à l'analyse des besoins de la clientèle et lui procure assistance et support. Effectue divers travaux techniques visant à assurer le bon fonctionnement et l'installation d'équipement informatique, de télécommunication et de vidéoconférence. Fournit le support technique requis par les usagers, les départements ou les services.

Vos tâches et responsabilités

Assiste et conseille sur l'utilisation rationnelle des systèmes d'exploitation, des logiciels, progiciels et des technologies.

Participe à l'évaluation des besoins, à l'installation, la vérification, la configuration, la résolution de problèmes et effectue des recherches concernant les systèmes téléphoniques, de télécommunication, les équipements, les logiciels et progiciels dédiés à l'administration, à l'enseignement et à la recherche. Communique avec les personnes requises, en cas de mauvais fonctionnement des systèmes et en assure le suivi.

Assiste, dépanne, conseille, assure le support et participe à la formation auprès des usagers des différents systèmes, programmes ou équipements relevant de son secteur.

Estime, propose des solutions, rectifie et épure les programmes existants pour tenir compte des demandes formulées par la clientèle, des changements dans les exigences des systèmes ou dans les structures de l'équipement, participe à la recherche des causes de mauvais fonctionnement de l'ordinateur en ce qui concerne les programmes.

Conseille les personnes concernées sur le choix de l'équipement à utiliser ou tout autre facteur pouvant améliorer le fonctionnement de son secteur. Fait l'envoi et l'évaluation d'équipements technologiques et rédige différents rapports relatifs à son champ d'activités.

Votre profil professionnel

Scolarité : Diplôme d'études collégiales en informatique ou scolarité équivalente.

Expérience : 2 ans d'expérience pertinente.

Autres : Très bonne connaissance des environnements Windows 8/10, Mac OS et de la suite logicielle Microsoft Office (et/ou Office365) aux fins de configuration et de soutien aux usagers;

Très bon sens du service aux usagers (courtoisie, politesse, écoute, suivis des demandes);

Bonne capacité à identifier les problèmes des utilisateurs et à trouver des solutions;

Bonne communication orale et écrite;

Connaissance des équipements et protocoles réseaux (gérer les accès, identifier les problèmes, etc.);Capacité d'installer des composantes physiques dans un ordinateur (assembler les composantes matérielles de l'ordinateur, brancher les périphériques, installer et configurer un système d'exploitation et des logiciels).

Atout : Connaissance des équipements de télécommunication et autres équipements associés aux technologies de vidéoconférence (caméra, système de son, télévision, Adobe Connect, Zoom, Skype, Teams).

Votre contrat

Poste régulier

Horaire : Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. Aura à travailler occasionnellement hors des heures normales prévues à la convention collective (disponible le soir et fin de semaine).

Lieu de travail : Québec.

Salaire : Peut varier entre 23,41 $ et 37,98 $ de l'heure, selon la scolarité et l'expérience.

Postulez avant 16 h 30, le 29 novembre 2020 sur notre site internet à l'adresse suivante : http://www.teluq.ca/emploi

L'Université TÉLUQ souscrit aux programmes d'accès à l'égalité et d'équité en matière d'emploi.


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