Service Manager- Parts & Audio / Responsable Pièces Et Service Client Job Openings by JAM Industries Ltd. in Montréal

Job Title Service Manager- Parts & Audio / Responsable Pièces Et Service Client Job Openings Montréal JAM Industries Ltd.
Pub Date 15 February 2020
Company JAM Industries Ltd.
Location Montréal

JAM Industries Ltd. Recruitment 2020 - JAM Industries Ltd. needs a new official to apply Service Manager- Parts & Audio / Responsable pièces et Service client, that will be placed in Montréal. You will receive a better chance along with less dangerous life later on. Signing up for this firm makes a person can do the goal easier and create the aim come true.

To help this business perspective and mission arrives on correct JAM Industries Ltd. will be wide started on fresh placement as March 2020. Everybody who are considering filling this vacant, you need to take a part in this Service Manager- Parts & Audio / Responsable pièces et Service client recruitment. If you will be one which might fill up requirements, you can try to see further information about Service Manager- Parts & Audio / Responsable pièces et Service client Job Openings below.

JAM Industries Ltd. Jobs 2020

Service Manager- Parts & Audio / Responsable pièces et Service client Job Openings in Montréal

Service Manager- Parts & AudioApplication Great work environment!

JAM Industries, Making the world sound better, one brand at a time! Do these words sound like music to your ears? Are you ready to Hear IT, See IT, Live IT and JAM IT?

Choosing JAM Industries, means joining the largest distributor of consumer electronic goods, pro-audio equipment and musical instruments in the WORLD. Since 1972, our love of music has driven us towards continuous innovation which has allowed us to stay true to our mission of delivering ONLY the best customer service!

Come JAM with us… we not only work hard, but play just as hard. Want to take your career to the next level? Click here to view all of our current openings! http://jamindustries.com/careers/

Ready to join our team? Here is why we are one big, happy JAMily…

  • We got your health in check – we offer a wide range of competitive group benefits such Health & Dental, Vision, Life, Critical Illness, Short and Long-Term Disability as well as a generous wellness incentive and an Employee Assistance Program

  • We value work life balance and offer a causal and fun environment

  • Lively social calendar…there’s always something for everyone!!

  • Our onsite subsidized cafeteria caters to the foodie in each of us. Plenty of healthy (and not so healthy choices)

  • Generous employee discount on all of our cool gear

  • Convenient location with access to free parking

  • On-going learning opportunities

Not to mention the opportunity to work in a highly talented, winning team!


Come groove with us…we are in pursuit of creative, confident, charismatic go-getters!

Currently looking for: Service Manager- Parts & Audio

Location: Baie D’Urfe

Schedule: MON- FRI 8:30-5:00


What you will do:

  • Supervise Pro and Audio department activities
  • Supervise parts department activities and manage inventory
  • Work to improve RMA’s open-close lead-time
  • Monitor, analyze RMA’s aging and implement action plan to reduce RMA’s lead time
  • Work with purchasers to help define and implement replenishment strategies to optimize productivity and efficiency
  • Document or update processes and key working procedures
  • Monitor and maintain balanced work load of direct reports
  • Overlook cross-training requirements and ensure appropriate back-ups during vacations and absences
  • Monitor performance metrics for the department and coach staff as required.
  • Handle customer service or parts escalations.

What we are looking for:

  • A minimum of 5 years management or related job experience.
  • College or Electronics diploma.
  • Knowledge of Pro/Audio Equipment (Mixing Consoles, Wireless, Lighting, Amps etc.)
  • Experience with CSA certification
  • Customer service oriented
  • Electronics Parts sales and Inventory management experience
  • Proficiency with Microsoft Office Applications;
  • Excellent communications skills (written/verbal) and interpersonal skills;
  • Demonstrated organizational ability and follow-through;
  • Demonstrated ability to work in a fast paced, dynamic environment;
  • Demonstrated ability to work harmoniously in a team as well as autonomously;
  • Strong attention to detail;
  • Must be able to lift at least 50lbs without assistance, using proper lifting techniques and/or with the assistance of a pallet jack. Must be able to stand and walk for extended periods of time.

While we appreciate your interest, please note that only qualified candidates will be contacted.


Responsable pièces et Service client – Environnement de travail extraordinaire!

Les Industries JAM, faire que le monde sonne mieux, une marque à la fois! Est-ce que ces mots résonnent comme de la musique à vos oreilles? Êtes-vous prêt l’entendre, le voir, le vivre et à JAMmer?

Choisir les Industries JAM veut dire se joindre au plus important distributeur de matériel électronique grand public, d’appareillage de sonorisation professionnelle et d’instruments de musique AU MONDE. Depuis 1972, notre amour de la musique nous a mené vers de l’innovation constante, ce qui nous a permis de demeurer fidèle à notre mission première qui est de n’offrir UNIQUEMENT que le meilleur service à la clientèle!

Joignez-vous à JAM … nous ne travaillons pas seulement avec acharnement mais nous nous amusons tout aussi intensément. Vous désirez donner un nouvel essor à votre carrière? Cliquez ici pour voir toutes nos nouvelles offres d’emploi actuellement offertes! http://jamindustries.com/careers/

Prêt à vous joindre à notre équipe? Voici pourquoi nous formons une grande et heureuse JAMille…

  • Nous prenons soin de votre santé – nous offrons une vaste gamme d’avantages sociaux tels l’assurance pour soins de santé et dentaire, soins de la vue, assurance vie et assurance pour invalidité de courte et longue durée ainsi qu’un généreux ensemble d’incitatifs pour le bien-être et un programme d’aide aux employés.

  • Nous donnons beaucoup d’importance à un juste équilibre travail vie et nous proposons un milieu de travail détendu et agréable

  • Un calendrier d’activités sociales vivant …il y a toujours quelque chose pour chacun !!

  • Notre cafétéria subventionnée sur place traite aux petits oignons le gourmet en chacun de nous. On offre plein de bonnes choses santé (et aussi pas tellement santé)

  • De généreux rabais aux employés sur tout notre alléchant matériel

  • Un emplacement pratique avec accès à un stationnement gratuit

  • La possibilité d’apprendre de façon continue

  • Sans oublier de mentionner la chance de travailler au sein d’une équipe de grand talent, une équipe couronnée de succès!


    Venez vous éclater avec nous …nous sommes continuellement à la recherche de personnes ingénieuses, sûres d’elles et n’ayant pas peur de relever des défis!

    Nous recherchons présentement: Responsable Pièces et Service client

    Lieu : Baie D’Urfe

    Horaire : LUN-VEN 8 :30-17 :00

Ce que vous ferez:

  • Superviser les activités du département Pro et Audio
  • Superviser les activités du département des pièces et gérer l'inventaire
  • Travailler à améliorer les délais d’ouverture et de fermeture de RMA
  • Surveiller, analyser le vieillissement des RMA et mettre en œuvre un plan d’action pour réduire les délai de mise en œuvre
  • Travailler avec les acheteurs pour aider à définir et mettre en œuvre des stratégies de réapprovisionnement pour optimiser la productivité et l'efficacité
  • Documenter ou mettre à jour les processus et les principales procédures de travail
  • Surveiller et maintenir une charge de travail équilibrée des ses employés
  • Assurer les remplacements appropriés pendant les vacances et les absences
  • Surveiller le rendement du personnel du département et donner de la formation au besoin.
  • Gérer le service client ou les escalades de pièces.

Ce que nous recherchons:

  • Un minimum de 5 ans de gestion ou expérience professionnelle connexe.
  • Diplôme universitaire ou électronique.
  • Connaissance de l'équipement Pro / Audio (consoles de mixage, sans fil, éclairage, amplis, etc.)
  • Expérience avec la certification CSA
  • Axée sur le service à la clientèle
  • Expérience en vente de pièces électroniques et en gestion des stocks
  • Maîtrise des applications Microsoft Office;
  • Excellentes compétences en communication (écrite / verbale) et relations interpersonnelles;
  • Capacité organisationnelle et suivi démontrés;
  • Capacité démontrée à travailler dans un environnement dynamique et dynamique;
  • Capacité démontrée à travailler de façon harmonieuse en équipe et de façon autonome;
  • Grande attention aux détails;
  • Bilingue

Nous aimerions remercier tous les candidats de leur intérêt pour notre organisation. Cependant, nous communiquerons seulement avec les candidats retenus.

La forme masculine désigne, lorsqu’il y a lieu, aussi bien les femmes que les hommes, l’emploi du masculin a pour but de faciliter la lecture du texte.


As one of the leading companies in Canada, JAM Industries Ltd. offers variety of opportunities for employees to grow and make them as future leaders of the professional and disciplined. JAM Industries Ltd. also gives a dynamic work environment in order to encourage employees to give optimally, and at the same time, you are able to increase new experience and erudition through the company programs.

If You are fascinated to submit an application for Service Manager- Parts & Audio / Responsable pièces et Service client Jobs Montréal March 2020 by JAM Industries Ltd., please prepare requirements files and documents as soon as possible. To apply by online, please click the "Apply" button below. If you still do not satisfy with a hiring job above, you can try to read more jobs list in Montréal region from another company below.


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