Bilingual - Field Case Manager Job Openings by Shoppers Drug Mart / Pharmaprix in Laurent,

Job Title Bilingual - Field Case Manager
Pub Date 4 hours ago
Company Shoppers Drug Mart / Pharmaprix
Location Laurent,

Shoppers Drug Mart / Pharmaprix Recruitment 2023 - Shoppers Drug Mart / Pharmaprix needs a new official to apply Bilingual - Field Case Manager, that will be placed in Laurent,. You will definitely get a better prospect along with safer dwell later on. Joining to this company makes a person able to reach the ones aim much easier as well as produce the desire becoming reality.

To help this business perspective and mission happens on legitimate Shoppers Drug Mart / Pharmaprix is actually open up for fresh placement seeing that February 2023. All people who are enthusiastic about staffing this particular vacant, you need to take a part in this Bilingual - Field Case Manager recruitment. If you will be one which might fill up requirements, you can try to see more information about Bilingual - Field Case Manager Job Openings below.

Shoppers Drug Mart / Pharmaprix Job Vacancies 2023

Bilingual - Field Case Manager Job Openings in Laurent,

Les candidats référés ne doivent pas postuler directement à ce poste. Tous les candidats référés doivent utiliser leur lien de parrainage unique généré lorsqu'ils sont référés par un collègue existant.

Lieu:

400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles approches tous les jours.
Avec plus de 1 300 magasins détenus et exploités localement d’un océan à l’autre, le réseau de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix est un milieu de travail et de magasinage formidable. Nous sommes déterminés à bâtir une équipe talentueuse prônant la collaboration, la générosité et l'inclusion. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à créer un avenir sain pour votre carrière et pour tous les Canadiens.

Pourquoi ce role est-il important?

Fonction de base
Le gestionnaire de cas du est responsable de l’établissement de toutes les communications entre les patients et les professionnels de la santé afin d’assurer un processus collaboratif d’évaluation en continu, de planification, de facilitation, de coordination de services, d’évaluation et de défense des intérêts pour répondre aux besoins du patient/médecin/client par un service à la clientèle impeccable. Le ou la gestionnaire de cas utilisera ses excellentes aptitudes en communication et les ressources disponibles pour offrir des résultats de qualité et économiques au patient. Le ou la gestionnaire de cas travaillera directement avec l’équipe de remboursement pour aider à assurer la couverture des médicaments.

Nature du poste et champ d’exercice
Le ou la gestionnaire de cas aidera à soutenir une charge de dossiers dans la province de travail qui comprenant l’état de la maladie, l’éducation et les formations fournies aux patients et prestataires de soins, la coordination des services, du soutien à la clinique ou par téléphone, une surveillance de l’adhérence et la gestion des effets secondaires. L’établissement de relations de travail, un esprit de collaboration, des méthodes de communication efficaces et une attention aux détails autant à l’interne qu’à l’externe sont des éléments clés pour atteindre les objectifs spécifiques de l’équipe et de l’entreprise. En outre, le ou la gestionnaire de cas sera appelé(e) à participer à des séances de formation organisées à l’avance. Il ou elle devra effectuer des exercices d’autoapprentissage et des études indépendantes tout en respectant les procédures normalisées d’exploitation du Réseau de santé spécialisé (SDM) et les normes professionnelles de pratique de l’Ordre des infirmières.

Tâches :

Responsable de la charge de dossiers de patient du médecin ou de la clinique.

Agir en tant que ressource principale et contact pour les patients, les médecins, les professionnels de la santé et les fournisseurs de soins de santé.

Coordonner et faciliter la progression du patient dès l’inscription et tout au long du traitement.

Veiller à ce que la documentation fournie dans le dossier du patient soit complète afin de garantir la continuité des soins et que tout changement dans les soins du patient soit clairement identifié et que la transition soit organisée en conséquence.

Fournir des mises à jour de statut relatives au remboursement, aux exigences de formation des patients, aux demandes de préparation de livraison et de renouvellement d’ordonnance de la pharmacie.

Signaler immédiatement ou dès que possible tous les événements indésirables (EI) et plaintes techniques sur le produit (PTC), conformément aux politiques et procédures en vigueur.

Faciliter la communication et la coordination entre les médecins/pharmaciens/patients/le personnel de la clinique et les autres services au sein du Réseau de santé spécialisé SDM.

Fournir une formation en clinique et développer des relations au nom du programme.

Travailler en collaboration avec les représentants de sociétés pharmaceutiques.

Respecter la confidentialité, agir comme défenseur des intérêts des patients et de leurs familles, pour faciliter des résultats positifs, et veiller à reconnaître et résoudre les problèmes de nature éthique conformément au Code de déontologie de l’Association des infirmières et infirmiers du Canada.

Démontrer un engagement envers l’amélioration continue de la qualité.

Maintenir des normes élevées en matière de pratique professionnelle en adhérant à l’éthique de la profession et en se tenant au courant des dernières percées sur le plan professionnel.

Assumer la responsabilité du développement personnel et professionnel.

Prendre en charge d’autres responsabilités selon les besoins du Réseau de santé spécialisé SDM.

Qualifications :

Infirmier autorisé ou infirmière autorisée avec un permis sans restriction valide dans la province d’emploi. Baccalauréat en sciences infirmières préféré; cependant, une combinaison d’expérience et de formation sera considérée

Expérience en oncologie, gastroentérologie, rhumatologie, dermatologie, neurologie (MS), un atout; spécialité en biologie fortement privilégiée.

Solides connaissances de l’écosystème du remboursement et en rédaction d’autorisations spéciales et de lettres d’appel.

Expérience récente avec le Programme de soutien aux patients (PSP).

Un accent visible sur le client ou les comptes et une mise en valeur continue des caractéristiques avantageuses du PSP.

Le fait d’être parfaitement bilingue (anglais et français) autant à l’oral qu’à l’écrit

Une expérience clinique directe de cinq années ou plus

Solides compétences téléphoniques.

Faire preuve d’un leadership reposant sur l’expérience et être à l’aise de travailler sous pression.

Capacité à proposer une approche organisée et efficace au gestionnaire de cas

Excellentes aptitudes en évaluation, communication, pensée critique et prise de décision.

Aptitude à comprendre les politiques, les aspects juridiques et l’éthique professionnelle du Réseau de santé spécialisé SDM.

Solides compétences informatiques, notamment avec les applications Microsoft (Outlook, Word, Excel et Internet Explorer); expérience des applications Web (Salesforce).

Capacité d’adaptation dans un environnement en mutation.

Faire preuve d’engagement quant au principe de prestation de services de qualité axés sur les clients.

Connaissance des processus de gestion de cas.

Permis de conduire valide et véhicule fiable.

Basic Function
The Nurse Field Case Manager (FCM) is responsible for a collaborative process of ongoing assessment, planning, facilitation, service coordination, evaluation, and advocacy to meet the patient /physician/client needs through flawless customer service. The Nurse Field Case Manager will deliver through expert communication skills and available resources, quality and cost-effective treatment outcomes for the patient. The Nurse Field Case Manager will work directly with the reimbursement team to help secure drug coverage.

Nature and Scope
The Nurse Field Case Manager will help support a busy case load in Western Canada providing disease state, molecule education and training to patients and care-givers , service coordination, in-clinic and telephone support, monitoring of adherence, and side effect management. Building strong working relationships, collaboration, effective communication and attention to detail both internally and externally are key responsibilities to meet specific team and business objectives. In addition, the Nurse Field Case Manager will attend pre-booked training sessions, complete self-learning assignments and independent studies while adhering to SDM Specialty Health Network Standard Operating Procedures, Policies, and the College of Nurses Standards of Practice.

What you will do:

  • Responsible for a patient and physician/clinic case load

  • Act as the primary resource & contact for patients, physicians, Health Care Professionals and vendors.

  • Coordinates & facilitates the client progress from enrollment and throughout therapy

  • Ensure thorough documentation in patient file to ensure continuity of care is maintained and that any changes in patient care are clearly identified and transitioned accordingly

  • Provide status updates related to reimbursement; patient training requirements; pharmacy dispensing/ delivery/refill requests

  • Report all Adverse Event (AE) and Product Technical Complaints (PTC) immediately or as soon as possible upon becoming aware of the event as per current policies and procedures.

  • Promotes communication and coordination between the MDs/pharma/patients/clinic staff and other departments within SDM Specialty Health Network

  • Provide in-clinic training & build relationships on behalf of the program

  • Work collaboratively with the Pharma company representatives

  • Respect confidentiality, advocate for patients/families to facilitate positive outcomes, and ensure that ethical issues are identified and resolved according to the Canadian Nurses Association Code of Ethics

  • Demonstrate commitment to Continuous Quality Improvement

  • Maintain high standards of professional practice by adhering to the ethics of the profession and keeping abreast of the latest professional advances

  • Assume responsibility for personal and professional development

  • Other responsibilities as required by SDM Specialty Health Network

What you will need:

  • Registered Nurse with a current, unrestricted license in the province of employment. BScN preferred, however, a combination of experience and education will be considered

  • Disease state experience in Oncology, Gastroenterology , Rheumatology, Dermatology, Neurology (MS) an asset; specialty biologic strongly preferred

  • Proficient in reimbursement landscape and completion of Special Authorization and Appeal Letters

  • Recent experience with Patient Support Programs (PSP)

  • Demonstrated customer/account focus and consistently deliver on the PSP value proposition

  • Fluently bilingual in both written and spoken languages (French & English)

  • Five or more years direct clinical experience

  • Strong telephony skills

  • Demonstrated leadership experience and ability to work under pressure

  • Ability to provide an organized, efficient approach to case management

  • Possession of excellent skills in assessment, communication, critical thinking and decision making

  • Ability to demonstrate understanding of SDM Specialty Health Network policies, legal considerations and professional ethics

  • Proficiency of computer skills including, Microsoft applications (Outlook, Word, Excel and Internet Explorer); experience with web based applications (Salesforce)

  • Ability to adapt to a changing environment

  • Commitment to the principle of quality client-centered service delivery

  • Knowledge of case management processes

  • Valid driver’s license and with reliable vehicle

Pourquoi travailler chez Shoppers Drug Mart?
En agissant à titre de consultant qui soutient les clients internes et les pharmaciens-propriétaires affiliés, vous acquerrez une expérience unique au secteur du commerce du détail tout en travaillant pour une marque nationale primée. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de SDMU.
Prenez en main votre emploi et trouvez d’autres façons de vous soucier de votre travail, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Comment Réussir:
Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture. Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens.
Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi:

Temps plein

Type de Rôle:

Poste contractuel (Durée déterminée)

Shoppers Drug Mart/Pharmaprix considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter la diversité croissante du Canada dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les postulants et collègues atteints d’un handicap.
En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

Remarque : Si vous avez accès à Libre-service de l’employé (ESS) dans Workday, veuillez postuler à cet emploi en utilisant l’application Workday.


As one of the leading companies in Canada, Shoppers Drug Mart / Pharmaprix offers variety of opportunities for employees to grow and make them as future leaders of the professional and disciplined. Shoppers Drug Mart / Pharmaprix also gives a dynamic work environment in order to encourage employees to give optimally, and at the same time, you are able to work up new skills and erudition through the company programs.

If You are interested to submit an application for Bilingual - Field Case Manager Jobs Laurent, February 2023 by Shoppers Drug Mart / Pharmaprix, please prepare requirements files and documents as soon as possible. To apply by online, please click the "Apply" button below. If you still do not satisfy with a job recruitment above, you can try to read more jobs list in Laurent, region from another company below.

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