Agent(e) Service à La Clientèle - Commerce électronique Job Openings by NANUK Plasticase Inc. in Terrebonne

Job Title Agent(e) Service à La Clientèle - Commerce électronique Job Openings Terrebonne NANUK Plasticase Inc.
Pub Date 22 July 2020
Company NANUK Plasticase Inc.
Location Terrebonne

NANUK Plasticase Inc. Jobs 2020 - NANUK Plasticase Inc. calls the candidates to fill Agent(e) service à la clientèle - Commerce électronique, that will be placed in Terrebonne. You will receive a better prospect as well as safer dwell in the future. Signing up for this business makes a person can attain the purpose less complicated and make current aspiration come true.

To help the organization eyesight along with mission come on right NANUK Plasticase Inc. is usually open up for brand-new place since August 2020. All people who are enthusiastic filling this vacant, please take a part in this Agent(e) service à la clientèle - Commerce électronique recruitment. If you will be one that can certainly load qualifications, you can try to see more info about Agent(e) service à la clientèle - Commerce électronique Job Openings below.

NANUK Plasticase Inc. Job Vacancies 2020

Agent(e) service à la clientèle - Commerce électronique Job Opening in Terrebonne

La mission de Plasticase Inc. est de concevoir, assembler et fabriquer des valises en plastique moulés par injection de haute qualité. L'entreprise est fière d'offrir des produits personnalisés et des services complémentaires à ses clients au Canada et à l'étranger. La gamme de valises étanches NANUK est appréciée par les professionnels du monde entier qui les utilisent pour stocker, protéger et transporter leurs équipements et instruments dans certains des environnements les plus inhospitaliers.

Alors que Plasticase/Nanuk continue de croître et d'évoluer, un aspect important de cette croissance viendra de nos plateformes numériques. Nous avons récemment lancé notre site web Nanuk.com en mai 2020. Afin de soutenir cette initiative stratégique, nous recherchons actuellement un candidat pour occuper un poste permanent d'agent du service client Commerce électronique.

Relevant du directeur du service client, l'agent du service client commerce électronique sera responsable de:

  • Gérer les communications et les commandes des consommateurs du commerce électronique, de la réception des commandes jusqu'à la livraison et la pleine satisfaction. Notre objectif est de créer des clients pour la vie. Les responsabilités incluront les sites suivants:
  • Nanuk.com
  • Walmart US
  • Hardcases.ca
  • Walmart CA
  • Amazon Drop Ship US
  • Bestbuy CA
  • Amazon Drop Ship CA
  • Plasticase.com
  • Le traitement de toutes les commandes de commerce électronique

o Exécution de la commande

o Gestion des RMA

o Ruptures de stocks

o Inventaire en ligne

o Information de suivi de colis (tracking)

  • Gérez toutes les communications par courriel à partir de nos sites de commerce électronique
  • Gérer les avis clients en ligne
  • Gérer le clavardage en ligne
  • Gérer les appels entrants et sortants vers les clients du commerce électronique
  • Travailler avec le gestionnaire Service Client afin d’améliorer les procédures de traitement des commandes
  • Fort désir de satisfaire chaque client avec le plus haut niveau de professionnalisme, de rapidité et de précision. Soyez ambassadeur de la marque à chaque échange.
  • Ingénieux sous pression
  • Solides compétences techniques et volonté d'apprendre le produit en profondeur. En d'autres termes, devenez notre « gourou des produits »
  • Aider les clients à naviguer dans notre sélection de produits tout en trouvant des solutions de traitement des commandes par téléphone et par courrier électronique.
  • Exécution sous supervision limitée avec des attentes d'initiative et de jugement indépendant.

Compétences requises:

  • 5 ans d'expérience dans le service client avec le commerce électronique comme atout
  • Expérience dans un centre d'appels un atout
  • Excellentes compétences en gestion de la relation client (CRM)
  • Très bonne maîtrise du français et de l'anglais
  • Approche client hautement développée
  • Excellentes compétences en communication
  • Maîtrise des systèmes informatiques et d'information (progiciel intégré MS Office, fonction avancée Excel et ERP Great Plains) un atout

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Congés de Vacances et Compensatoires
  • Événements d'Entreprise
  • Horaires Flexibles
  • Programmes de Bien-être
  • REER Collectif
  • Stationnement sur Place
  • Tenue Décontractée
  • Travail à Distance

Horaire :

  • 8 Heures
  • Du Lundi au Vendredi

Expérience:

  • E-Commerce: 5 ans (Requis)
  • service à la clientèle: 5 ans (Requis)

Formation:

  • École Secondaire (Requis)

Tâches du poste:

  • Répondre aux demandes d'information des clients
  • Collaborer avec les principales parties prenantes et les équipes pour rester informé(e) des nouveaux produits, services et politiques
  • Enregistrer et modifier les informations des clients dans la base de données
  • S'engager avec les clients de manière amicale et professionnelle tout en écoutant activement leurs préoccupations
  • Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques du service à la clientèle

As one of the leading companies in Canada, NANUK Plasticase Inc. offers variety of opportunities for employees to grow and make them as future leaders of the professional and disciplined. NANUK Plasticase Inc. also offers a dynamic work environment in order to encourage employees to give optimally, and at the same time, you are able to increase new experience and knowing through the company programs.

If You are fascinated to send an application for Agent(e) service à la clientèle - Commerce électronique Jobs Terrebonne August 2020 by NANUK Plasticase Inc., please prepare requirements files and documents as soon as possible. To apply by online, please click the "Apply" button below. If you still do not satisfy with a hiring job above, you can try to read more jobs list in Terrebonne region from another company below.


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